Politique de confidentialité

Toutes les données stockées dans notre système sont bien sécurisées et ne sont accessibles qu’à nos employés. Nos employés sont liés par des accords de confidentialité strictes et une violation de cet accord entraînerait le licenciement de l'employé.

Sweaka WMS respecte la vie privée des personnes et garantit la confidentialité des données personnelles confiées à nos clients qui sont traitées dans nos solutions. La plateforme Sweaka WMS et les offres logicielles SaaS (« Software as a Service ») connexes sont des services inter-entreprises et ne sont pas destinés à être utilisés par des clients particuliers.

La présente Politique de confidentialité de la plateforme Sweaka WMS (ainsi que nos conditions de service et tout autre document auquel elle fait référence) vise à définir les bases du traitement des Données personnelles que nous recueillons (ou qui nous sont fournies) auprès des entreprises qui ont recours à la Plateforme Sweaka WMS et aux services SaaS proposées par Sweaka WMS aux entreprises (par ex. Sweaka® Pay, Sweaka® Buy et Sweaka® Engage) (les « Services logiciels »), y compris les Données personnelles associées aux utilisateurs autorisés par ces sociétés.

Nous utilisons les termes « vous » et « votre/vos » dans le présent document pour désigner les utilisateurs de la solution Sweaka WMS au profit d'une entreprise. Par ailleurs, nous avons rédigé cette politique pour nous adresser à vous, en tant qu'utilisateur.

La présente politique ne porte pas sur le traitement des données personnelles recueillies par Sweaka WMS auprès des visiteurs ou fournies par des visiteurs des pages marketing du site Internet, des formations, des webinaires, des conférences et des autres activités commerciales de Sweaka. Le traitement des données personnelles par Sweaka WMS dans le cadre desdites activités commerciales est régi par la politique de confidentialité du site Internet de Sweaka.

Veuillez lire attentivement ce qui suit pour comprendre notre point de vue et nos pratiques concernant vos Données personnelles et la manière dont nous, en tant que gestionnaire de vos Données personnelles, interagissons avec celles-ci.

1. Notre identité

   La plateforme Sweaka WMS et les Services logiciels (désignés collectivement dans le présent document comme la « Plateforme Sweaka WMS » ou la « Plateforme») sont exploités par Sweaka WMS, (« Sweaka WMS » ou « nous »), avec certaines opérations sous-traitées à des sociétés affiliées à Sweaka WMS et à des sous-traitants. Notre adresse est la suivante : Villejuif 94800, Paris, France

2. Identité utilisateur Sweaka WMS

   Les « Données personnelles » désignent les informations identifiables associées à une personne, telles que le nom, l'adresse électronique et le nom d'utilisateur, tel qu'indiqué ci-après.

   Le Client Sweaka WMS fait référence à l'entreprise ou l'entité commerciale qui est inscrite sur la Plateforme Sweaka WMS ou autorisée à l'utiliser, ce qui peut inclure un revendeur Sweaka WMS. Les Clients Sweaka WMS utilisent la plateforme Sweaka WMS en tant qu'« acheteurs » ou « fournisseurs » pour collaborer et échanger des documents commerciaux et profiter d'autres offres (qu'elles proviennent de Sweaka WMS ou de sociétés de services tierces) accessibles via la Plateforme Sweaka.

   L' Utilisateur désigne toute personne qui utilise notre Plateforme (que ces personnes aient payé ou non pour une telle utilisation) et les « Utilisateurs », « vous » et « votre/vos » sont interprétés en conséquence. Chaque Utilisateur est associé à et utilise la Plateforme pour le compte d'un Client Sweaka WMS désigné parfois ci-après comme « votre société ».

3. Les informations que nous recueillons, les raisons et la manière dont nous les utilisons

   Lorsque vous vous inscrivez sur la Plateforme:

   Comptes d'utilisateur:

   lorsque vous enregistrez votre entreprise sur la Plateforme ou que vous ajoutez un nouvel Utilisateur au compte de votre société, nous recueillons les nom et prénom de la personne, un nom d'utilisateur, le pays d'activité et l'adresse électronique de l'entreprise. Les personnes peuvent également indiquer un numéro de téléphone professionnel et une fonction dans l'entreprise. Nous ne recueillons pas l'adresse personnelle d'une personne. Les personnes ne doivent pas fournir de numéros de carte de crédit personnels ou d'identifiants fiscaux personnels sur la Plateforme.

   Cookies :

   les cookies sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur pour recueillir des informations de journal standard sur Internet et relatives au comportement des visiteurs. Lorsque vous visitez, vous vous enregistrez et vous utilisez notre Plateforme, nous pouvons recueillir automatiquement des informations vous concernant par le biais de cookies ou de technologies similaires. Notre politique en matière de cookies décrit quelles données nous recueillons auprès des utilisateurs de la Plateforme et ce que nous en faisons lorsque vous naviguez sur notre Site (par exemple, votre adresse IP).

   Données personnelles relatives aux transactions :

   certains documents commerciaux échangés sur la Plateforme et via les différents services disponibles à partir de la Plateforme peuvent inclure des Données personnelles, que vous n'êtes pas obligé de fournir. De plus en plus souvent, les entreprises ne font pas figurer les noms des personnes à contacter, mais plutôt les adresses électroniques et les numéros de téléphone de leurs services sur leurs documents de transaction.

   Les coordonnées professionnelles (incluant des Données personnelles) des partenaires commerciaux de votre entreprise peuvent également être stockées sur la Plateforme afin de faciliter l'interaction dans le cadre des Services.

   Informations relatives à l'utilisation :

   les informations sur la manière dont vous effectuez des transactions à l'aide de la Plateforme en utilisant nos Services, y compris le temps d'accès, les données de « connexion » et de « déconnexion », le type et la langue du navigateur, le pays et les préférences linguistiques de votre appareil, l'adresse IP, d'autres attributs concernant votre navigateur, votre appareil mobile et votre système d'exploitation, les fonctionnalités que vous utilisez, ainsi que la date et l'heure d'utilisation des Services.

   Informations relatives à l'appareil :

   les informations sur votre appareil, notamment le modèle du matériel, le système d'exploitation et sa version, le nom de l'appareil, l'identifiant unique de l'appareil et les informations sur le réseau mobile et sur l'interaction de l'appareil avec nos Services.

   Les raisons pour lesquelles nous avons besoin de ces données:

   Comptes d'utilisateur :

   nous aurons besoin de votre nom et de votre nom d'utilisateur pour authentifier votre Compte d'utilisateur et le valider avec l'utilisation de notre Plateforme par votre entreprise, afin que votre société puisse bénéficier des Services logiciels qui lui sont fournis. Nous aurons besoin de votre adresse électronique pour vous envoyer un lien d'activation de votre profil afin que vous puissiez recevoir des documents commerciaux et des demandes de réseau au nom de votre entreprise. Nous aurons également besoin de votre adresse électronique si vous oubliez votre mot de passe ou si vous souhaitez recevoir des courriels de notre part contenant des informations sur nos services ou sur des modifications apportées à nos politiques ou conditions générales. Nous enregistrons votre adresse IP associée aux transactions et activités sur la Plateforme afin de limiter les spams, les fraudes ou les violations sur notre Plateforme. Nous conserverons ces données aussi longtemps que nécessaire aux fins des Services, tel qu'il a été convenu dans notre accord avec votre entreprise, à moins que nous ne soyons tenus, pour des raisons juridiques ou dans des cas exceptionnels, de conserver ces données pendant une période prolongée, ou que leur suppression soit techniquement impossible. Tant qu'elles sont stockées, nous garantissons la confidentialité des données personnelles conformément à la Politique de sécurité des informations de Sweaka et comme convenu avec votre entreprise.

   Données personnelles relatives aux transactions :

   les Clients Sweaka WMS décident de la quantité de Données Personnelles à inclure dans les documents commerciaux échangés sur la Plateforme. Toutefois, les Clients Sweaka WMS ne peuvent pas autoriser l'envoi sur la Plateforme d'informations médicales, d'identifiants fiscaux ou d'informations financières personnels (« Données personnelles sensibles ») ou d'autres données personnelles sensibles nécessitant des mesures de protection spéciales basées sur la législation locale.

   Les Clients Sweaka WMS utilisent la Plateforme pour stocker les coordonnées professionnelles de leurs partenaires commerciaux afin de faciliter l'interaction et la collaboration entre ces parties, le Client Sweaka WMS et Sweaka WMS agissant pour le compte du client. Afin que Sweaka WMS puisse effectuer certaines actions liées à l'intégration des fournisseurs au titre d'un acheteur, Sweaka WMS nécessite les coordonnées professionnelles de certains partenaires commerciaux, qui peuvent comprendre des Données personnelles.

   La manière dont nous utilisons ces données

   Nous utilisons les données de votre compte utilisateur pour administrer la Plateforme, consigner les transactions et fournir les Services tel qu'il a été convenu avec votre entreprise. D'autres personnes au sein de votre entreprise peuvent également avoir accès aux données de votre compte d'utilisateur et peuvent être celles qui gèrent les modifications apportées à ces données.

   Nous ne partagerons pas vos données de connexion (votre nom, votre nom d'utilisateur, votre adresse électronique et votre adresse IP) avec des personnes autres que nos prestataires de services et d'autres personnes de votre entreprise (ou le Client Sweaka WMS qui gère votre compte utilisateur), sauf dans les cas mentionnés dans la présente politique ou en accord avec le Client Sweaka.

   De temps à autre, nous communiquons avec les utilisateurs à l'aide de l'adresse électronique qu'ils ont fournie, afin de les informer des mises à jour ou des modifications apportées à la Plateforme ou aux Services, d'annoncer les changements apportés aux politiques et de demander des informations concernant un problème d'assistance et d'autres communications standard associées au fonctionnement et à la gestion d'un service en ligne. Dans la plupart des cas, ces communications seront adressées aux utilisateurs de niveau « Admin », qui échangeront ensuite avec les autres utilisateurs de leur entreprise.

   En tant que représentant d'un Client Sweaka, nous pouvons vous envoyer, de manière périodique, des informations, des mises à jour et des offres commerciales que vous pourrez refuser de recevoir en cliquant simplement sur « se désinscrire » dans l'e-mail en question.

   Sweaka WMS peut utiliser les coordonnées de l'entreprise que vous avez stockées sur la Plateforme dans le cadre de l'exécution des Services au titre du Client Sweaka, par exemple les activités d'intégration des fournisseurs, et si la loi l'exige à des fins de conformité.

4. La façon dont nous stockons vos données personnelles

   L'ensemble des informations que vous nous fournissez sont stockées sur des serveurs sécurisés gérés par nous, une société affiliée ou un prestataire de services. La Plateforme Sweaka, utilisée par des entreprises hors de la Chine, est principalement hébergée dans un centre de données en Irlande, bien que des services intégrés puissent être hébergés dans d'autres pays. Les données personnelles peuvent être transférées au niveau international entre les différents centres de données et les sites de services intégrés.

   Votre compte sera sécurisé par un mot de passe qui vous permettra d'accéder à la Plateforme. Vous devez garantir la confidentialité de ce mot de passe. Vous ne devez jamais partager votre mot de passe avec quiconque. Malheureusement, la transmission d'informations via Internet n'est pas totalement sécurisée. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos données transmises à notre Plateforme, toute transmission se faisant à vos propres risques. Une fois que nous avons reçu vos informations, nous utilisons des procédures et des dispositifs de sécurité stricts pour tenter d'empêcher tout accès non autorisé, tel que stipulé dans la Politique de sécurité des informations de Sweaka.

5. La mise à jour de vos données personnelles

   Nous aurons besoin de votre aide pour nous assurer que les Données personnelles que vous nous avez fournies sont exactes et à jour. Si vous souhaitez corriger et mettre à jour l'une de vos Données personnelles, vous pouvez le faire en mettant à jour les Données personnelles via les préférences disponibles dans votre compte. L'administrateur de votre entreprise peut également être en mesure de vous aider à effectuer des changements. Sachez que certaines modifications ou suppressions sur votre compte doivent faire l'objet d'une demande plus formelle de la part de l'administrateur de votre entreprise, car Sweaka WMS exploite le système au profit et sur instruction du Client Sweaka.

   Si le droit de l'Union européenne s'applique à vos Données personnelles, notez que Sweaka WMS est un « gestionnaire » de vos informations pour le compte de votre entreprise qui est le « responsable du traitement ». Sweaka WMS collaborera avec le responsable du traitement pour vous aider à exercer vos droits en matière de protection des données (accès, correction, effacement, etc.), mais uniquement sur consentement et selon les instructions du responsable du traitement.

6. Le partage des informations

   Les transferts vers l'étranger:

   En cas de transferts de données personnelles vers l'étranger, Sweaka WMS conserve la responsabilité de n'autoriser le traitement des données à l'étranger par des tiers agissant en notre nom que d'une manière conforme à notre accord avec votre entreprise ou le Client Sweaka, notamment, comme cela peut s'appliquer aux Données personnelles de ressortissants de l'Union européenne et d'autres pays ayant des restrictions en matière de transfert international dans leurs lois sur la protection des données, des Clauses contractuelles types et/ou un Accord de traitement des données signé entre Sweaka WMS et le Client Sweaka.

   Les prestataires de services

   Nous faisons appel à des prestataires de services pour accomplir des tâches et nous fournir des services. Si la loi le permet, nous pouvons partager vos Données personnelles avec lesdits prestataires de services, sous réserve d'obligations conformes à la présente politique et de toute autre mesure de confidentialité et de sécurité appropriée, et à condition que les tiers n'utilisent vos données personnelles que pour notre compte et conformément à nos instructions. Sweaka WMS tient à jour une liste des prestataires de services qui effectuent un traitement de suivi des Données personnelles dénommée Liste des sous-traitants pour la plateforme Sweaka. Nous nous efforçons de maintenir cette liste à jour et chaque Client Sweaka WMS peut, à tout moment, demander la dernière liste en date.

   Le personnel autorisé

   Nos employés, agents, consultants, sous-traitants ou autre personnel autorisé peuvent avoir accès aux informations des utilisateurs si cela s'avère nécessaire dans le cadre normal de nos activités, pour participer au bon déroulement des opérations, du service clientèle et des communications, du suivi de l'utilisation, du traitement des transactions demandées et des enquêtes sur les incidents de sécurité.

   Les transferts d'entreprise

   Si la Plateforme, un secteur d'activité spécifique, un Service logiciel, Sweaka WMS ou la quasi-totalité de ses actifs étaient acquis, liquidés ou dissous, les informations sur les utilisateurs, y compris les Données personnelles, feraient partie des actifs transférés, mais l'entreprise repreneuse serait liée par les clauses de nos accords avec les Clients Sweaka, notamment la présente politique.

   Le gouvernement, l'application de la loi et les tiers

   Nous pouvons divulguer des informations, notamment, mais pas exclusivement, des Données personnelles pour nous conformer aux lois, règlements, procédures légales ou demandes gouvernementales en vigueur, y compris les lois sur l'exportation de pays différents pour empêcher l'accès et l'utilisation des Services par certaines entités et personnes. Nous nous réservons le droit de divulguer les Données personnelles d'un utilisateur si nous pensons, en toute bonne foi, que l'utilisateur enfreint les Conditions d'utilisation ou de tout autre accord avec Sweaka WMS, même sans assignation, mandat ou autre ordonnance du tribunal.

7. Le choix et la désinscription

   Nous vous offrons la possibilité d'exercer certains contrôles et de faire des choix concernant la collecte, l'utilisation et le partage de vos informations. Toutefois, votre compte utilisateur étant géré par le Client Sweaka WMS, certains choix doivent être faits par l'intermédiaire de votre entreprise et non par vous, en tant que personne.

8. L'accès et la rectification de vos informations

   Si vous disposez d'un compte Sweaka WMS, vous pouvez vous assurer que vos coordonnées et vos préférences sont exactes, complètes et à jour en vous connectant à votre compte Sweaka WMS. Pour les autres Données personnelles que nous détenons, nous vous fournirons un accès à toute fin, y compris pour nous demander de corriger les données si elles sont inexactes ou de les supprimer si la loi ne nous oblige pas à les conserver ou pour des raisons commerciales légitimes. Nous pouvons refuser de traiter les demandes qui sont abusives/vexatoires, qui mettent en danger la vie privée d'autrui, auxquelles il est très difficile de répondre ou pour lesquelles l'accès n'est pas exigé par la législation locale.

9. La sécurité de vos informations

   Nous avons mis en place des contrôles physiques, électroniques et procéduraux destinés à empêcher tout accès non autorisé, à garantir la sécurité des données et à utiliser correctement les informations que nous recueillons en ligne. Ces mesures de protection varient en fonction de la sensibilité des informations que nous recueillons et stockons. La Politique de sécurité des informations de Sweaka fournit des informations supplémentaires sur notre approche de la sécurité de nos systèmes sous-jacents à la Plateforme

10. Les modifications apportées à la Politique de confidentialité

    Bien que la plupart des changements soient susceptibles d'être mineurs, nous pouvons modifier, de manière ponctuelle, la Politique de confidentialité de notre Plateforme Sweaka, à notre seule discrétion et sous réserve de nos accords passés avec les Clients Sweaka. Nous invitons les visiteurs à consulter fréquemment cette page pour connaître les éventuelles modifications apportées à la Politique de confidentialité de la Plateforme Sweaka. Votre utilisation continue de la Plateforme après toute modification de la présente politique indiquera que vous les acceptez.

11. Les utilisateurs d'autres juridictions

    En utilisant la Plateforme et/ou certains Services logiciels, vous reconnaissez que vous acceptez les pratiques et les politiques décrites dans la présente Politique de confidentialité de la Plateforme Sweaka WMS et consentez à ce que vos données soient transférées et traitées sur des ordinateurs situés en dehors de votre État, province, pays ou dans une autre juridiction gouvernementale où les lois sur la protection des données peuvent différer de celles de votre juridiction. Si vous n'acceptez pas la présente Politique de confidentialité, veuillez ne pas faire usage de la Plateforme. La Plateforme est contrôlée et exploitée par Sweaka WMS depuis les États-Unis avec des centres de données situés dans plusieurs juridictions, comme indiqué ci-dessus. Si vous ne résidez pas aux États-Unis ou si vous vous trouvez en dehors des États-Unis et que vous choisissez d'utiliser la Plateforme ou nous fournir des informations, veuillez noter que nous pouvons transférer ces dernières, y compris les Données personnelles, aux États-Unis puis les traiter.

    L'acceptation de la présente Politique de confidentialité, suivie de la communication de ces informations, garantit votre accord et votre consentement à ce transfert. Nous ne déclarons ni ne garantissons que la Plateforme, ou toute partie des Services logiciels, est appropriée ou disponible pour une utilisation dans une juridiction donnée. Les personnes qui choisissent d'accéder à la Plateforme le font de leur propre initiative et à leurs risques et périls, et sont tenues de respecter l'ensemble des lois, règles et réglementations locales. Vous êtes également soumis aux contrôles des exportations des États-Unis dans le cadre de votre utilisation de la Plateforme et êtes responsable de toute violation desdits contrôles, y compris, sans s'y limiter, tout embargo des États-Unis ou d'autres règles et règlements fédéraux qui restreignent les exportations. Nous pouvons limiter la disponibilité de la Plateforme, de manière totale ou partielle, à toute personne, zone géographique ou juridiction de notre choix, à tout moment et à notre seule discrétion.